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9788481432244. Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida / Julio Pedro del Molino Cortés (2010) 

Público Título : Modelo Q+4D: cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida Tipo de documento: documento electrónico Autores: Julio Pedro del Molino Cortés, Autor Editorial: AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación Fecha de publicación: 2010 Número de páginas: 153 p. ISBN/ISSN/DL: 10522817 Nota general: ISBN (impreso): 9788481435719 ISBN (electrónico): 9788481432244 Idioma : Español (spa) Palabras clave: Servicio al cliente;Customer services;Quality control. Clasificación: 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Resumen: Recurso electronico. Santa Fe, Arg. : e-libro, 2013. Disponible via World Wide Web. El acceso puede ser limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro. En línea: http://site.ebrary.com/lib/uvegsp/Doc?id=10522817 Formato del recurso electrónico: Recurso Electrónico Link: http://bd.uveg.edu.mx/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=20792

Ejemplares

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
10522817	HD2961C961 2009eb	Electrónico	E-LIBRO CÁTEDRA (Libros Multidisciplinarios en Idioma Español)	LIBRO	Disponible Disponible

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